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快递小哥按指示放门口,金条丢了谁该负责?网友热议!

发布日期:2025-11-23 10:34    点击次数:104

快递放门口,贵重物品不翼而飞! 最近一则"快递小哥按客户要求放门口,价值数万元金条丢失"的新闻引发热议。这年头,收快递就像开盲盒,只不过这次开出的不是惊喜而是惊吓。

客户要求放门口,丢了算谁的?

当事人王女士网购了价值3.8万元的金条,特意备注"放门口鞋柜上"。快递小哥照做后,金条却神秘消失。王女士坚称没收到,快递公司表示已按客户要求投递,这锅到底该谁背?

网友分成两派:一派认为快递员完全按客户指示操作,不该担责;另一派则质疑快递公司对贵重物品的配送规范。"让放门口就放门口,那让放火里是不是也照办?" 有网友犀利评论。

贵重物品配送,行业规范在哪?

翻看各大快递公司的条款,对贵重物品大多有特殊规定。顺丰要求5万元以上物品必须本人签收,京东物流对奢侈品有专门配送流程。但实际操作中,这些规定常常被"客户要求"轻松突破。

业内人士透露:"现在都讲求用户体验,客户说放哪就放哪。真要较真起来,一天送不了几个件。" 便捷与安全的天平,似乎越来越向前者倾斜。

智能快递柜为何不香了?

按理说,智能快递柜本应是最佳解决方案。但现实是,超半数用户仍偏爱门口自提。原因五花八门:有的嫌取件码麻烦,有的抱怨快递柜太远,还有的单纯就是不想下楼。

更魔幻的是,不少小区物业以"影响美观"为由拒绝安装快递柜。安全问题被抛诸脑后,直到贵重物品丢失才追悔莫及。

下次网购贵重物品时,你会选择哪种收货方式?是冒险让快递放门口,还是老老实实等当面签收?便捷与安全,这个选择题你做对了吗?



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